個人情報保護方針

最終更新日：2026年11月6日

Fast Insightをご覧いただきありがとうございます。当社はお客様のプライバシーを尊重しています。お客様が当社のウェブサイトを利用される場合、顧客として当社サービスに登録される場合、デモをご依頼になる場合、マーケティング情報を受け取られる場合、その他調査参加者以外の立場で当社と関わられる場合に、当社が個人データをどのように収集、利用、保護するかをご説明します。

注：Fast Insightの調査またはインタビューに参加される場合、参加者データの取り扱いについては、別途定めるFast Insight 調査プライバシーポリシーをご覧ください。

はじめに
収集する情報（ウェブサイト訪問者、顧客）
情報の利用方法（ウェブサイト訪問者、顧客）
Cookieおよび類似の技術
第三者との情報の共有
データの保存、移転、保持期間
お客様の権利と選択
セキュリティ対策
児童のデータ
本ポリシーの変更
質問、懸念事項、苦情

1. はじめに

Fast InsightはAIを活用した定性調査サービスを提供しています。本ウェブサイトプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）は、以下の方の個人データを当社がどのように収集し処理するかを説明するものです。

ウェブサイトの訪問者
見込み顧客または既存の顧客
調査参加者以外の立場で当社のサイトまたはサービスに関わる方

本ポリシーまたはお客様の個人データに関するご質問やご懸念がある場合は、以下までご連絡ください。

ファストインサイト株式会社
代表取締役鈴木一成
〒141-0021 東京都品川区上大崎３丁目２番１号
privacy@fastinsight.ai

2. 収集する情報（ウェブサイト訪問者、顧客）

お客様が当社のウェブサイトを利用される場合、またはその他の形で（調査以外で）当社と関わられる場合、当社は以下の情報を収集することがあります。

2.1 連絡先情報

氏名、役職、勤務先名、勤務先メールアドレス、電話番号（デモのご依頼、お問い合わせ、ウェブサイトのチャットのご利用、ニュースレターの登録、アカウントの作成の際など）。

2.2 技術情報および利用情報

IPアドレス、ブラウザの種類、オペレーティングシステム、デバイスの詳細、閲覧したページ、クリックしたリンク、セッション録画。

当社はこれらの情報を、Cookie、ウェブビーコンその他の類似の追跡技術を通じて収集します。

2.3 マーケティングおよびコミュニケーションの設定

ニュースレターやウェビナーへの登録、マーケティング資料のご請求の際にご提供いただく情報。

当社は、第三者または公開情報（データ提供事業者、企業のウェブサイト、展示会、名刺など）から個人データを取得することもあります。

3. 情報の利用方法（ウェブサイト訪問者、顧客）

当社は、以下を含む目的でお客様の情報を利用します。

ウェブサイトおよびサービスの運営と維持： サイトおよびサービスが適切かつ安全に機能するようにします。
お問い合わせへの対応とカスタマーサポート： デモのご依頼への対応、ご質問への回答、サポートの提供を行います。
請求： 当社サービスの利用料金の決済を処理します。
マーケティングとコミュニケーション： 法律で認められる場合またはお客様の同意がある場合に、営業メール、当社サービスに関する最新情報、ニュースレター、プロモーションのご案内をお送りします。
分析と改善： ユーザーによる当社サイトの利用状況を把握し、キャンペーンの成果を測定し、ユーザー体験を改善します。
その他の正当な事業上の利益： ネットワークおよび情報のセキュリティの確保、不正の防止、当社の契約の履行確保など。

4. Cookieおよび類似の技術

当社および一部の第三者は、以下の目的でCookie、ピクセルおよび類似の技術を使用します。

ログイン状態の維持と設定（言語設定など）の記憶。
ウェブサイトのトラフィックとパフォーマンスの分析（当社サイトを訪問した企業の特定を含みます）。
マーケティングおよび営業活動の効果測定。
ウェブサイトのチャットでの会話の継続。

Cookieはブラウザの設定で管理できます。Cookieを無効にすると、当社ウェブサイトの一部の機能が利用できなくなる場合があります。

5. 第三者との情報の共有

当社はお客様の個人データを販売しません。共有するのは、以下の限られた場合のみです。

サービス提供事業者： ホスティング、分析、メール配信、決済処理などのためです。これらの事業者は、当社に代わってサービスを提供するために必要な範囲でのみ個人データを利用することを認められています。
法令遵守と安全： 適用される法令の遵守、当社または他者の権利の保護、不正の調査、政府機関の要請への対応のために必要な場合です。
事業の移転： 合併、買収、資金調達、または当社資産の全部もしくは一部の売却に関連する場合です。お客様の個人データに影響する取引が行われる場合は、お客様に通知します。

6. データの保存、移転、保持期間

サーバーの所在地： 当社は主に日本国内にあるサーバーにデータを保存します。
国際移転： EEA、英国その他の地域から当社サイトにアクセスされる場合、当社は適切なデータ保護を確保するため、適法な移転の仕組み（標準契約条項など）に依拠します。当社のサービス提供事業者は主に米国、EU、シンガポール、オーストラリアに所在しており、当社はこれらの国の個人情報の保護に関する制度を把握した上で安全管理措置を講じています。
保持期間： 当社は、上記の目的に必要な期間、または法律で義務付けられている期間に限り個人データを保持します。データの削除は privacy@fastinsight.ai へのご連絡により請求できます（可能な場合に限ります）。

7. お客様の権利と選択

お客様の法域（日本の個人情報の保護に関する法律、GDPR、CCPAなど）によっては、お客様は個人データに関して以下のような権利を有する場合があります。

アクセスとポータビリティ： 当社が保有するお客様のデータの写しを機械可読形式で請求できます。
訂正： 不正確または不完全な情報を訂正できます。
削除： 法的に認められる場合に、お客様のデータの削除を請求できます。
異議申立て／制限： 特定の処理活動に異議を申し立て、またはその制限を請求できます。
同意の撤回： 処理が同意に基づく場合、いつでも同意を撤回できます。

日本では、利用目的の通知および第三者への提供の停止も請求できます。

権利を行使するには、privacy@fastinsight.ai までメールでご連絡ください。ご本人であることの確認をお願いする場合があります。当社は適用される法律で定められた期間内に回答します。

8. セキュリティ対策

当社は、暗号化、アクセス制御、継続的な監視を含む業界標準のセキュリティ対策を用いて個人データを保護しています。ただし、完全に安全な保存方法や送信方法はありません。当社はお客様のデータを保護し続けるため、セキュリティの手順を継続的に改善しています。

当社のセキュリティ対策（ISO 27001への準拠、承認済みのサブプロセッサーなど）の詳細は、trust.fastinsight.ai をご覧ください。

9. 児童のデータ

当社のウェブサイトおよびサービスは、18歳未満の方（法律でより高い年齢が定められている場合はその年齢未満の方）を対象としていません。当社は、この文脈で児童から個人データを故意に収集することはありません。該当する年齢未満の方のデータを当社が意図せず収集したと思われる場合は、削除を請求するため当社にご連絡ください。

10. 本ポリシーの変更

当社は、当社の慣行または法的義務の変更を反映するため、本ウェブサイトプライバシーポリシーを随時更新する場合があります。重要な変更を行う場合は、本サイトへの掲載またはメールによりお知らせします。更新後も当社のウェブサイトを継続して利用されることは、変更後の本ポリシーを確認されたことを意味します。

11. 質問、懸念事項、苦情

本ポリシーまたは当社によるお客様の個人データの取り扱いに関するご質問がある場合は、以下までご連絡ください。